1 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para el desarrollo de nuestra actividad comercial y social, ENERGÉTICA S. COOP. recopila datos de carácter personal de las personas usuarias para poder ofrecerles los servicios contratados, asesorarles sobre los mismos y facilitar una comunicación eficiente de la actividad social de la cooperativa.

El uso de esos datos se basa en la presente ‘Política de Privacidad’, que hemos redactado de forma sintética siguiendo las indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos para asegurar su lectura:

  • Titular de los ficheros de tratamiento de datos: ENERGÉTICA S. COOP. Contacto: info@energeticacoop.es
  • Para qué usamos tus datos: para poder ofrecerte los servicios contratados, para poder asesorarte sobre los mismos y sobre qué tarifa puede ajustarse mejor a tu patrón de consumo, para atender tus solicitudes de información, dudas o sugerencias y para enviarte información sobre los servicios desarrollados por ENERGÉTICA S. COOP.  y sobre la actividad social de la cooperativa. Por último, puntualmente tus datos podrán ser recogidos para otras finalidades (te informaremos en cada supuesto concreto): cobertura de puestos de trabajo, participación en alguna campaña, etc. 

Tus datos de contacto como persona socia nos permiten tenerte al tanto de la actividad de la cooperativa y de las obligaciones y derechos que como tal tienes.
Los datos que facilitas para la contratación del suministro de energía eléctrica son necesarios para el mantenimiento de la relación contractual, y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder gestionar dicha relación. 

Respecto a otros datos que nos puedas facilitar (por ejemplo al plantearnos una duda), es posible que, sin ellos, no podamos resolver lo que nos plantees. 

Por último, te recordamos que como usuario eres responsable de la veracidad de los datos comunicados, y deberás solicitar su modificación siempre que fuese necesario para asegurar un correcto tratamiento de los mismos y la correcta prestación de los servicios contratados.

  • Por qué los usamos: porque lo has consentido al incorporarte a la cooperativa, al contratar alguno de nuestros servicios, o al solicitarnos el envío de información, y/o porque lo exige la normativa relativa al suministro de energía eléctrica. 
  • Cesión de datos: tus datos pueden ser cedidos a terceros países y a otras entidades con las que colaboramos para ofrecerte nuestros servicios, como son otras empresas (en particular, la empresa comercializadora y la distribuidora de la energía eléctrica), registros públicos, entidades bancarias, asesores o administraciones públicas.
  • Plazo: conservaremos tus datos mientras dure tu relación con ENERGÉTICA S. COOP. que terminará, con independencia del periodo de suministro, cuando se cumplan todas las obligaciones contractuales y, en cualquier caso, mientras sea legalmente preceptivo.
  • Tus derechos: tienes derecho a obtener información sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por ENERGÉTICA S. COOP. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, cuando procedan, en info@energeticacoop.es.

Autoridad de control: puedes reclamar tus derechos si los consideras comprometidos en la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es

 

2 COOKIES

En cumplimiento del Real Decreto-Ley 13/2012, ENERGÉTICA S.COOP pide tu permiso para instalar cookies con el fin de obtener datos estadísticos de tu navegación en esta página web. Al continuar utilizando “energeticacoop.es” estás aceptando la instalación y el uso de cookies. Política de privacidad. Sobre las cookies. Sobre el uso de las galletas o cookies en este sitio web. Una galleta (o cookie en inglés) es un pequeño fragmento de código que los sitios web que visitas envían a tu navegador. Su función es diversa, por ejemplo: Hay galletas de preferencias, que sirven por ejemplo para recordar el idioma que has elegido para navegar. Hay galletas de procesos que memorizan algunos datos cuando accedes a un área privada para tenerlas en cuenta el día que vuelvas, como por ejemplo un carrito de la compra en una tienda online. Hay cookies de seguridad, que sirven para impedir que otra persona haga un uso fraudulento de tus credenciales de acceso. También hay cookies de publicidad, que registran datos relacionados con tus búsquedas en Internet para adaptar tus gustos/intereses mejor a los tipos de anuncios que aparecen en los sitios web visitados. Finalmente hay cookies de análisis, como las de Google Analytics, que envían información a los propietarios de la web para entender mejor cómo interaccionan los visitantes. Estas cookies recopilan información estadística sobre el uso del sitio web sin identificar personalmente a los visitantes. En todos los casos las cookies consiguen que los sitios web sean más útiles para ti y nosotros las consideramos un recurso para hacer que la web sea más efectiva, útil y práctica. Siempre respetamos tu intimidad y la de todas las personas que nos visitan, como debe ser. ENERGÉTICA S.COOP usa cookies de análisis,concretamente para que Google Analytics nos facilite datos sobre las visitas de este sitio web, siempre de forma anónima, y podamos mejorar los contenidos que ofrecemos. Puede consultar más información relacionada con la privacidad de tus datos y las cookies Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Puedes cambiar de opinión y eliminar las cookies cuando quieras. Para consultar y gestionar las cookies instaladas en tu equipo tienes que cambiar la configuración de tu navegador. Encontrarás información detallada en los siguientes enlaces: Si navegas con Firefox:  Si navegas con Chrome: Si navegas con Internet Explorer:  Si navegas con Safari:  Si necesitas más detalles sobre el uso que hacemos de las cookies escríbenos a info@energetica.es y te informaremos.

 

3 AVISO LEGAL

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Nuestros datos de contacto son:

Objeto y finalidad del sitio web

La web contiene información general sobre Energética y el sector de la energía.

Los usuarios de la web pueden solicitar información y realizar consultas; plantear quejas y reclamaciones a través de los formularios on-line puestos a su disposición; suscribirse a boletines de noticias o newsletter; o contratar determinados productos y servicios.

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Energética  se reserva el derecho de modificar en cualquier momento este Aviso Legal, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Cuando resulte posible, Energética anunciará en su web las modificaciones o actualizaciones introducidas.

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Derechos de propiedad intelectual e industrial

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